Вот согласен, кстати. Среди знакомых встречаются разные люди. По некоторым из них не скажешь, что они владельцы какой-нибудь крупной торговой сети компьютерной, например - эдакий мужик лет 35-40 в джинсах и футболке. У одного такого есть любимое развлечение (встречаются такие люди, которые отлично разбираются в том, что продают) - зайти в один из своих магазинов под видом обычного посетителя и такую незатейливую проверку устроить на то, насколько грамотные мальчики в магазине работают :) Если не знать его в лицо (а много ли знают владельца крупной сети в лицо?), в жизнь не поверишь, кто это был, пока премию не получишь или пинок под зад :)