есть 2 полярных мнения относительно употребления смайликов. я уотребляю в частном общении почти всегда))) но в деловой переписке редко, только если указать на хорошее личное расположение к переписчику.

но у меня есть друг - он за чистоту письма, например. никогда сам не употребляет и не поощряет. на 10 лет младше меня между прочим)))